Spedizioni e consegna
Spedizione sempre gratuita
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo. Il prezzo che vedi è il prezzo che paghi: al check-out non vengono aggiunti costi di consegna.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede indicativamente 5–10 giorni lavorativi in Italia e 5–12 giorni lavorativi negli altri paesi europei serviti.
I tempi indicati sono stime e possono variare in periodi di alta stagione o per cause non dipendenti da noi (dogana, corriere, festività). Se il tuo ordine richiede più tempo del previsto ti avvisiamo noi, senza che tu debba chiedere.
Da dove spediamo
I prodotti vengono spediti dal magazzino del nostro partner logistico. Preferiamo dirtelo con chiarezza: non spediamo da un magazzino italiano, ed è per questo che i tempi sono quelli indicati sopra e non di 24 ore.
Tracciamento
Appena il pacco parte ricevi via email un codice di tracciamento. Puoi seguire la spedizione dalla pagina Traccia il tuo ordine. Il codice può richiedere 24–72 ore prima di mostrare aggiornamenti: è normale.
Paesi serviti
Spediamo in Italia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Spagna, Finlandia, Francia, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Svezia.
Imposte e oneri di importazione
I prezzi mostrati sul sito sono comprensivi delle imposte applicabili. Eventuali oneri di importazione o dazi sono a nostro carico: alla consegna non ti verrà richiesto alcun importo aggiuntivo. Se un corriere ti chiedesse un pagamento, contattaci subito e ce ne occupiamo noi.
Indirizzo errato o pacco non consegnato
Verifica l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se il pacco torna al mittente per indirizzo incompleto o errato, possiamo rispedirlo addebitando le sole spese di spedizione.
Se il tracciamento risulta fermo per più di 10 giorni, scrivici: apriamo un'indagine con il corriere e, se il pacco risulta smarrito, ti inviamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo.
Contatti
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