Resi e rimborsi
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se il prodotto non fa per te, puoi restituirlo.
Diritto di recesso (14 giorni)
Come consumatore nell'Unione Europea hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo. Per esercitare il recesso scrivici a assistenza@passopiuma.com indicando il numero d'ordine.
La nostra garanzia estesa (30 giorni)
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una garanzia commerciale di 30 giorni: se non senti la differenza, ti rimborsiamo l'importo del prodotto.
Condizioni
- Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori.
- Non deve presentare danni dovuti a un uso improprio.
- Ti chiediamo di conservare l'imballaggio, se possibile.
Come funziona
- Scrivici a assistenza@passopiuma.com con numero d'ordine e motivo del reso.
- Ti inviamo indirizzo e istruzioni entro 1–2 giorni lavorativi.
- Ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca.
Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo prodotto difettoso o errato: in quel caso ce ne facciamo carico noi.
Prodotto difettoso o danneggiato
Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto: risolviamo con sostituzione o rimborso completo, senza costi per te.
Contatti
NAZMIEV TRADING LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito
Società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16638870
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